“Intern klachtrecht; formeel of informeel?”

BronTijdschrift voor Klachtrecht jaargang 13, maart 2017 en juni 2017
AuteursCaroline Koetsenruijter en Yvette Nass
UitgeverSDU
Tags, , , , ,

Het is een misverstand dat een informele en formele aanpak van klachten tegenover elkaar staan. Daarover en over andere mis(ver)standen gaan deel 1 en 2 van dit artikel in het Tijdschrift voor Klachtrecht.

Downloaden publicatie

Klik op onderstaande link om deze publicatie te downloaden.

Tijdschrift voor Klachtrecht 2017 1

Tijdschrift voor Klachtrecht 2017 2