RegelWijzer

AuteursCaroline Koetsenruijter en Yvette Nass
UitgeverinHuisstijl

De RegelWijzer is een compilatie van de top 10 belangrijkste juridische basisvereisten uit hoofdstuk 9 Awb, die gelden voor interne klachtbehandeling. De RegelWijzer is een aanvulling op de KlachtWijzer.

Samen bieden zij handvatten voor een passende aanpak van klachten, waarbij herstel van vertrouwen en het leren van klachten centraal staan.

 

Downloaden publicatie

Klik op onderstaande link om deze publicatie te downloaden.

RegelWijzer